基于Chennai-and Silicon-Valley的SaaS（软件作为服务），新鲜工作，已收购了基于美国的客户成功云公司Natero Inc.

此次采集意味着新鲜工程在杆位中发现自己成为行业首次客户的订婚平台，以从网络访问到发票生成的所有客户体验触点。

从新鲜工作中发布的媒体释放表示，该公司的收购Natero现在提供了一个萨斯平台，即“统一营销，销售，支持和客户成功”。

Natero的人工智能和机器学习动力技术还将使新鲜工作能够更加流入更多的资料，这些数据对于客户 - 成功专业人士来说是非常宝贵的。该公司尚未披露收购的费用。

“仅限营销，销售和支持，客户订婚不应该停止。今天，每一项企业都需要投资积极管理客户，“新鲜工作的Girish Mathrubooth，在一份声明中的创始人和首席执行官表示。

吉兰斯补充道，“添加了Natero客户的成功套件使企业能够更好地了解客户，提供个性化和差异化的服务。”

简而言之，将Natero带到新鲜工艺伞下将有助于后者预测客户流失，增加账户扩张潜力，并以利益更少的资源管理更多客户，从而提高公司内部效率。

“预测性AI可以提高客户参与，提高各种客户接触点的经验，”Estban Kolsky的CRM（客户关系管理）分析师对预测客户管理软件的重要性。Natero已被添加到新鲜工作360套房中，以便使用更新的功能来加强它。

在一份声明中，Natero的创始人和首席执行官，克雷格Souses表示，他很高兴加入新鲜工作的全球团队。“我们分享新鲜工作的激情和承诺提供无与伦比的客户体验，”在声明中的Soubes说。Soules于2012年创立了Natero。

去年年底，新鲜工作成为来自印度初创生态系统的最新独角兽。该公司在2018年的最后一轮资金看到它从Tiger Global，Accel Partners，SemoIa和Capityg中筹集了1亿美元。自成立以来，该公司首次首次宣布收入的里程碑1亿美元。

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