泰康刘挺军:企业必须要有强大的主业和主干 保持战略前瞻和定力
日前,在第三届世界大健康博览会期间,泰康保险集团总裁兼首席运营官刘挺军在接受21世纪经济报道等媒体采访时表示,泰康在大健康领域能够取得一些成就,最根本还是归功于战略。
首先,战略还有足够的前瞻性。
当年,大健康产业看起来还是冷门,重资产、长周期,也是一个苦活、累活,大部分人看不上。泰康能够选择这条路,源自战略的前瞻性,这不是偶然的,实际上是对整体人口结构、消费趋势大的变化预判,短期看宏观,中期看结构,长期看人口趋势。
长寿时代和老龄化不是一个概念,低死亡率、低生育率、预期寿命持续提升、人口年龄结构趋向柱状、平台期老龄人口占比超越25%,是长寿时代的五大特征。最重要的是,它是一个长期均衡的。
长寿作为社会常态以后,将成为长寿经济,长寿经济不仅仅是照料老人,本身不仅仅是一个事业,还是一个产业。长寿经济,当我们说百岁人生来临,人人长期带病生存的时候,即催生于庞大的老年人口带来的传统健康医疗保健需求,另一方面,不断的催生新的消费需求,和消费服务提供的方式,同时包括经济的就业的方式。
当人长寿以后,现在看到60岁以后,其实还可以工作。过去时尚美丽是属于年轻人的专利,今天美容、时尚、健康品质的生活同样属于老年人,甚至已经不能称之为老年人了。当优质中产阶级进入长寿社会以后,整个消费结构发生了非常深远的变化。
其次,不仅仅要有战略的前瞻性,还需要有战略的定力。战略的定力不是主观的想法,真正战略的定力是把问题看得很透彻,同时与公司自身的产业的结合是非常关键的。
泰康之所以能够长期坚持,一是经营理念,不急功近利,而是看得更加长远;二是崇尚的专业精神。泰康虽然跨界,但是不是做多元化,是从一个产业链,比如医养健康最上游的养老保险、健康保险、人寿保险,向纵向整合,向下游延伸,这种延伸是专业上的,从销售成本、管理成本,形成一系列的提高效率的结合,和自身的商业模式是紧密匹配的。
企业必须要有强大的主业和主干,生态体系就像大树一样的,一定要有强大的主干,才可能延伸出去。
在未来,无论是医疗还是养老,泰康都会很坚定的打造三个闭环。第一个闭环是长寿闭环,养康宁和人寿保险的闭环;第二个是健康的闭环;第三个闭环是财富的闭环,也是基于对长寿时代的认识。因为长寿时代,百岁人生来临,人人长期带病生存,最核心的需求是健康的需求,解决很好的养老和医疗健康的保证,必然要有财富的助力。
泰康要做的,第一是生活方式的改变,它不仅仅是传统的养老院,而是新的生活方式的改变,是观念的改变。第二是能够让更广大的人群可以享受到,要不断创造新的需求,同时要把成本降得越来越低。创新永续,所谓的创新不是天上掉下来的,也不是突然一个新主意,实际是能力持续的积累,不断的迭代,让产品的性能越来越符合,甚至超越需求。
在这一过程中,要不断降低成本。
毫无疑问,未来长寿时代来临以后,人口金字塔结构变了以后,潜在的问题就是能够提供照料的年轻人越来越少,成本会越来越高,所以说必须要有从生产服务方式上有更多新的变化,其中科技的运用就是一个大的方式。科技的运用并不是单纯的一堆技术的积累,真正重要的是在商业场景中系统的把这些技术的应用,能够和客户的体验结合起来,然后全面的提高运营服务的能力。智慧养老在医养领域里面不是简单的互联网平台,而是产业互联。
此外,泰康医疗的布局有东西南北中五个大型综合医院,泰康仙林鼓楼医院和泰康同济(武汉)医院已经开业,泰康宁波医院(筹)、深圳前海泰康国际医院(筹)、泰康西南医学中心(筹)也都已经动工。
同时,专科体系泰康拜博口腔并购以后的整合是很成功的,接手之后,泰康发挥了产业协同的优势,一是实力,二是在管理上进行了大规模的强化,三是客户的衔接,运营上的衔接。“特别是去年,口腔医疗是受疫情影响最大的,但在最困难的时候,反而通过强力的管理和改革,包括机构的优化,还有和保险主业一起,第一次扭转了局面,而且拥有自己商业模式,形成了很好的困境投资成功的转型。”
据了解,泰康在医疗上还会持续的推动在一些专科领域的布局,去年也投了脑科领域。
“医疗和养老还有所不同,如果说养老是重资产,长周期的产业,医疗是更加重资产,回报周期更长的,这个需要一点点做,医疗的成功,技术门槛会更高,所以要坚定的医教研一体化,学科人才建设为基础,同时服务模式上更好的推动医疗体系和保险体系的闭环。最终的目标,一方面是控费,降低财政的负担;另一方面,医疗技术是要不断的进步,特别是在疫情以后,对健康的观念是大幅度提升的,健康比黄金还要重要。这些多层次的需求,怎么得到满足,技术的进步怎么样支撑,从全球的经验来看,一定离不开商业健康保险的发展。所以根本上商业健康保险持续的创新,能够满足多层次的需求,这也是下一阶段重要的方向。”刘挺军称。
(文章来源:21世纪经济报道)
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