一个好的物业客服需要时刻关注业主感受，倾听业主的心声，站在业主的立场，为业主的生活服务，让业主感受到温暖的“家”服务。

试想一下，如果业主进入小区看到绿树成荫，花香草绿，道路、庭院干净整洁，环境优美，心里就会有舒适感；如果垃圾遍地、草坪发黄、蚊蝇乱飞，业主又怎能有好的居住感受。再如果，门卫24小时忠于职守，秩序维护员不断地在小区内巡视检查，汽车、自行车、电动车从不丢失、损坏，遇有火情、警情，秩序维护员能及时到位维护秩序，制止犯罪，业主心里就有安全感，就会感到物业秩序维护员确实是他们的保护神。如果无人站岗、无人巡视，财物经常丢失被盗，业主心里又会有怎样的想法？再比如，业主家里断电、跑水、漏雨，一打电话，物业有求必应，细心查看，及时修复，如果业主遇事找物业客服，打电话没人接，或者是接到诉求半天不到场，到了半天也修不好，业主心里又是一种什么感受。

寸心诚意，点滴尽致，一直以来，孔雀城·新京学府都秉承着全心全意为业主服务的宗旨，贯彻热心、贴心、细心、诚心、安心的服务理念，坚持及时、周到、优质、创新的质量方针，用心关怀业主的每一件小事，努力让业主满意加惊喜，以实际行动打响用心服务、服务周到的口号。悉心服务 缔造美好新生活！

为美好而来，孔雀城·新京学府对待客户像对待自己的亲人一样客户服务中心不仅仅提供简单的物业服务，而是从售后服务、等待交房、入住办理、维修服务、产证服务、居住服务等方面，全方位、立体化的建立全流程的亲情服务体系，通过制定长效的服务落地计划，让每一位业主感受到家人般的温暖。孔雀城·新京学府，创造美好生活！

为美好而来，孔雀城·新京学府幸福基业物业客户服务，是值得信任的生活管家。孔雀城·新京学府幸福基业物业秉承“以客户为中心”的宗旨，基于尊重客户、理解客户的理念，搭建客户同沈阳孔雀城沟通的桥梁，真诚聆听客户的反馈及需求，致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围。孔雀城·新京学府，创造美好生活！

业主家中有维修的需要，会直接联系物业管家，由物业管家负责联系维修人员到业主家进行维修。一些业主也会请物业管家帮他们查询航班、订机票车票、收取包裹、临时照看小孩等。业主有任何意见建议需要反映，也会通过物业管家。物业管家提供的管家式服务，可以将针对业主的服务落到实处，并且责任到人，避免了业主需求被敷衍被推诿被一拖再拖的种种弊端。孔雀城·新京学府，创造美好生活！

为美好而来，孔雀城·新京学府幸福基业物业会有专业的客服人员与业主联系，了解业主对服务的评价，以及对业主关怀的感受；在孔雀城·新京学府，客服人员将通过回访的方式了解业主对交付及保修服务的体验，及时听取建议与诉求；专业的保修队伍将为业主提供房屋保修服务，质保期到期前还会对您进行相关提醒；幸福基业物业客服人员愿意聆业主并受理意见，改进服务；业主会感到无微不至的关怀、受到尽心尽力的服务。孔雀城·新京学府幸福基业物业，创造美好生活！

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