龙湖天街航展“搭台”,解码城市级商业的“高阶运营”

在互联网商业和疫情的冲击下，线下商业效益下滑趋势明显，购物中心作为线下消费场域，面临“引流”的重要挑战。

面对压力，商业空间要如何塑造特质，提质发展？购物中心如何布局，打造城市核心IP并持续成为“城市引力场”？

带着这些问题，在对北京购物中心的梳理中，我们发现龙湖商业交出了一份亮眼的成绩单。

10月25日，长楹天街携手中国航天·神舟传媒联合打造的“星河游记—中国航天2020科普互动展”正式闭幕，这是继去年龙湖集团携手故宫出版落地“故宫藏影—西洋镜里的宫廷印象”百年影像特展之后的又一次跨界国家级IP的科普文化展。

据了解，自9月12日开展以来至闭幕当天，长楹天街客流累积近500万，会员新增近3万，累积观展人数超20万。仅开展当天客流超13万人次，超过去年“故宫藏影”期间的客流量。在疫情的影响下，能够取得如此成绩，足以看到此次展览的吸引力。

看到这组客流数据，业内都在问一个问题，龙湖北京长楹天街“搭台”航展，对客流量形成的“强磁效应”，龙湖商业深层的运营逻辑是什么？真正挠动了客流的哪根敏感神经？

请教了业内资深人士，给出的解读核心是16个字：超级IP、热点话题、文化科普、高阶运营。如何来理解呢？我们以这次“星河游记”来做个深度梳理。

先来看超级IP，中国航天属于国家级IP，其背后承载着每个中国人的航天梦以及对爱国情怀的表达，也是中国科技发展进步的象征，这些都让中国航天吸引越来越多的关注，成为名副其实的“顶流”IP。

再来看热点话题，2020年中国航天发展实现了多个里程碑—完成北斗导航全球组网，正在实施首次火星探测任务，还将实施探月三期取样返回……，一次次科技突破，都会登上热搜，引发全网关注。

最后来看文化科普，从“故宫藏影”到“星河游记”，都是植根于国家和城市的文化血脉，唯有这种文化科普主题，才能成为城市文化的唯一性，也才能成为商业空间内容的特色，得到更好传播，形成文化共识。

对于购物中心而言，超级IP、热点话题、文化科普都是很好的抓手，只要联手并好好运用，就能形成磁极，成为吸引客流的独门武功。

但是，仅有这3个抓手还不够，购物中心的核心目的是实现客流的导入，而如何聚集人气，考验的是深度运营能力。

关于运营，走进长楹天街，实地观展后我们发现，龙湖商业策展的成功，除了IP内容和场景外，通过高阶运营呈现出了一种“全息”的观感。

实际操作中，最重要的是为“航天片段”打造了一个载体，一个能够互动体验并满足大众想象的载体。

比如，“天和”号空间站核心舱展区结合颜值、科普和VR互动体验于一体，观展者不仅能够通过VR观看太空漫游、航天科技系列VR视频，同时可以通过科普游戏互动执行空间交会对接任务——“百里穿针”手动对接，体验高难度太空作业。

再如，最令人印象深刻的“奔向月球”展区的球幕电影。为了能够生动全面地把强专业性的航天知识和中国的“航天梦”以更富感染力的方式进行传递，球幕影院集裸眼3D、立体声环绕、360度超广角4K高清电影等于一体，让观影者置身于火箭发射与星河宇宙的场景之中。震撼人心的场面和激昂振奋的音乐让人肃然起敬，内心中对中国航天事业的赞叹和对奋斗中的中国航天人的尊敬油然而生。

此外，长楹天街团队汲取了以往打造科普文化展的丰富经验，与中国航天神舟传媒反复打磨每一个展区内容和呈现形式，最终使该展览有“颜”、有“料”、有“情”，让IP展览为空间注入了更多引发思考和共鸣的内容，给消费者留下更深刻的情感印记。

航天的肌理、风貌、内容的复原与创新，经过策展团队和龙湖长楹天街团队的运营，会被大众浓缩成心中的一个文化符号，北京有文化特质的购物中心是哪儿？几乎所有人都会回答“龙湖北京长楹天街”。

作为龙湖商业在一线城市的代表项目，龙湖长楹天街近几年的高速发展引发了业内深度探究，都是追问，长楹天街持续性的空间升级改造和服务提升，不间断的品牌加速迭代和引入城市级首店及旗舰店，这些举措背后，龙湖商业剑指何方？

我们采访了龙湖长楹天街的内部人士，给出的解读是要成为“城市级的购物中心”，所谓城市级购物中心有2个特质，一是有能力吸引超级IP和大牌品牌，二是给消费者独特的体验。

从探秘故宫600年传奇故事的“故宫藏影”，到赋活非遗手艺的“深山集市”，再到深度感受中国航天发展历程的“星河游记”，我们不难发现，走到20年的龙湖商业在城市中，是对“加强文化科普”、“树立文化自信”、“中华民族伟大复兴”这一时代呼唤的重要回应。

综上，无论从商业空间塑造、优质内容集合、城市商业发展、还是科普文化创新，龙湖北京长楹天街找到了自己的商业路径，其深耕国家级超级IP从消费场到内容场的升级，已经站在了北京购物中心的头部，成为城市商业与文化模式共荣的样板和主旋律。