两座大厦三年未供暖:业主头发结冰,烤水龙头防冻 相关部门回应

家住辽宁省大连市的万先生又一夜没睡。

因为没有暖气，加上停电，空调和 " 小太阳 " 都停止运转，万先生深夜时常被冻醒。和他遭遇一样的，还有大连鸿霖大厦和喜临门大厦两个居民楼的近千户业主。三年没有暖气，他们的下水管道经常被冻裂，业主只能拿着煤气罐和火焰喷枪把管道里的冰烤化来疏通。

▲业主用火焰喷枪把冰烤化

大连鸿霖大厦和喜临门大厦的物业告诉红星新闻记者，没给暖气是因为部分业主不交取暖费，物业公司不能一直垫钱。" 两栋大厦的取暖只有一个阀门，一开阀门整个大楼取暖全部打开，大厦没分户导致每家每户没有独立的阀门。"

1 月 19 日，红星新闻记者致电大连市中山区住建局物业科，一工作人员表示，相关事项已受理，正在处理中。

大厦三年没暖气四处漏水

业主拿火焰喷枪烤管道

2021 年 1 月，宋先生和不少业主又拎着煤气罐和火焰喷枪来到管道间，一点点把下水管道的冰烤化。只有这样，楼上住户的下水才能正常排放。

从 2020 年 12 月开始，鸿霖大厦 9 层有住户突然发现，自家的下水道开始堵塞，污水没办法冲下去，全部漫到地面上。

▲管道被冻裂

于是，宋先生和部分业主来到大厦 7 层的物业设备间，里面有大厦的管道等，业主们在这里看到有管道已经被冻裂。在宋先生等人提供的视频中，红星新闻记者看到，有人砸开管道，里面全是冰。为此，宋先生买了煤气罐、火焰喷枪以及新管道。烤了几天后，管道里的冰化了，楼上的下水道也随着疏通了。

" 业主家里的消防喷头经常被冻裂，我们晚上看到哪家‘受灾’，大家就会一起去救，帮他们向外舀水。" 宋先生向红星新闻记者表示。

▲楼道里堆的冰

旁边的喜临门大厦也遭遇着类似事情。因为消防喷头、消防管线被冻裂，水漏得多了，就渗到了楼下。据该大厦业主提供的视频显示，两栋大厦的楼道里长时间有冰，业主只能把堆在角落，有些业主在楼道里用火焰喷枪把冰烤化。

喜临门大厦的万先生向红心新闻记者回忆道，2019 年刚搬来喜临门大厦时，家里的空调只能制冷，有一次他洗完澡，裹着羽绒服坐在客厅里，头发冻在了一起。" 我赶紧换了个能制热的新空调，之后我几乎没在家里洗过澡，因为太冷了。" 去年 11 月开始，万先生多了个习惯，每天晚上下班到家，先拿 " 小太阳 " 对着自来水龙头烤一会，睡前再烤一会，因为他在业主群里看到其他业主的水龙头结了冰。

▲水龙头结冰

今年 1 月初，北方多地遭遇近年来最严重的寒潮，万先生表示，那几天的大连温度在零下 16 摄氏度至零下 20 摄氏度，而屋内的体感温度低于楼道。" 寒潮来的那天，我在单位，回家一揭开锅，前一天煮饺子的汤，上面都结了一层冰。" 万先生告诉红星新闻记者，" 那次寒潮后，我们家的狗冻感冒了。它平时穿着毛衣，和我在一个屋子吹空调和小太阳，但是还是感冒了。"

1 月 8 日，万先生家里开始停水。" 过来维修的人告诉我们，水表被冻炸了。"1 月 16 日，万先生买了新水表，但是还是没有水。截至目前，万先生家已经停水一周多，" 喝水和日常用水都只能依靠矿泉水。"

而这两栋大厦下水管道被冻住、消防喷头被冻裂的原因，则是三年来没有供过暖气。

▲取暖费收据

上述业主分别向红星新闻记者提供了两份取暖收款单据，一份是鸿霖大厦业主的取暖收据，另一份是喜临门大厦居民的取暖收据。其中显示，2017 年 10 月，两户业主缴纳了取暖费，并各自收到了加盖大连凯立宏物业管理有限公司发票专用章的收据。收款事由上写着 "11.5-4.5"。据王先生介绍，这是指 2017 年 11 月 5 日开始供暖气，供到 2018 年 4 月 5 日。

2017 年的冬天业主安然度过，然而等到 2018 年 10 月份，部分业主缴纳了取暖费，结果被物业退还回来，并单方面称，供暖缴费户数达不到 85%，因此供热公司不给鸿霖大厦和喜临门大厦供暖了。2018 年 10 月一些业主担心无法过冬，专门找到供暖公司沟通，却听说取暖公司大连市热电集团有限公司（以下简称热电集团）已经将这两栋大厦的开发商告上了法庭。

两栋大厦开发商均欠缴取暖费

法院判决补缴且支付违约金

业主提供的两个大厦住宅质量保证书显示，喜临门大厦的开发建设单位为鸿霖诚信，鸿霖大厦的开发商为大连鸿霖房地产开发有限公司。

裁判文书网中显示，2019 年 8 月 7 日，大连市西岗区人民法院对 " 热电集团以大连鸿霖房地产开发有限公司（简称鸿霖房地产）欠缴蒸汽费 " 一事进行民事判决 。

▲判决书

法院经审理查明，热电集团和鸿霖房地产于 2005 年签订《城市供用热力合同》，合同约定自 2005 年 12 月 20 日起，热电集团为鸿霖房地产提供蒸汽，用热面积为 70316 平方米，用热人不按约定期限交纳费用，供热人按每日万分之五收取滞纳金。被告欠缴 2018 年 2 月、3 月、4 月蒸汽费共计 47.6 万余元并中国人民银行同期贷款基准利率的 1.3 倍支付违约金。

一个月后，热电集团又以欠缴蒸汽费的理由将大连鸿霖诚信置业有限公司（简称鸿霖诚信）告上法庭。大连市西岗区人民法院判决，鸿霖诚信应在判决生效之日起五日内给付原告热电集团 2019 年 1 月及 2 月蒸汽费 8.5 万余元，并支付违约金。

然而，这笔钱，并没有被正常追回。

2019 年 12 月 13 日，大连市西岗区人民法院的执行裁定书显示，因鸿霖房地产未依法履行生效文书确定的义务，大连市热电集团有限公司申请强制执行。在执行过程中，法院经过调查，未发现被执行人有可供执行的财产。法院依法对鸿霖房地产采取了限制高消费的强制措施，并终结本次执行程序。申请执行人发现被执行人有可供执行财产的，可以再次申请执行。

2020 年 4 月 3 日，大连市西岗区人民法院的执行裁定书显示，鸿霖诚信未履行义务，法院冻结、扣划该公司银行存款 8.5 万余元及迟延履行期间的债务利息或查封、扣押其他等值财产。

物业：

未分户，业主没交齐供暖费

故中央空调无法供暖

在业主们看来，两座大厦的两家房地产公司与一家物业的股东之间存在着微妙的关系。" 物业找我们收取取暖费，可是热电集团状告了两栋大厦的开发商。"

天眼查显示，鸿霖房地产的法人、执行董事和总经理均为周星誉，股东为鞍山鸣云金属贸易有限公司与周淑芬。周泊霖在 2018 年 6 月 27 日加入投资人，一个月后退出。

2007 年，周泊霖成为鸿霖诚信的负责人，而当时周淑芬的职务是监事。2015 年 8 月 5 日，周星誉成为鸿霖诚信的高级管理人员，2018 年 12 月 6 日，周星誉、周泊霖、周淑芬退出公司。

两个大厦的物业均为大连凯立宏物业管理有限公司（简称凯立宏物业），其法人为周淑芬，同时其对公司 100% 控股。

大连市自来水集团有限公司 2019 年 11 月 20 日与 12 月 10 日两次将凯立宏物业告上法庭，理由分别为欠缴鸿霖大厦与国泰大厦（喜临门大厦）自 2018 年 4 月至 2019 年 8 月的水费。两个大厦的水费欠缴金额达到 53 万余元。

2020 年 12 月 10 日，大连市中山区人民法院发布的执行裁定书显示，由于被执行人大连凯立宏物业管理有限公司至今未履行相关义务，冻结被执行人大连凯立宏物业管理有限公司在招商银行账户内存款人民币 337.5 元，冻结期限为 12 个月。

▲停电通知

由于水电欠费，大连市自来水公司与大连供电公司近年来多次在两座大厦贴出 " 欠费停水公告 " 与 " 停电通知 "。据业主们拍摄的停电通知图片显示，最近一次，2020 年 10 月 26 日大连供电公司贴出 " 停电通知 "，凯立宏物业于 2020 年 8 月至 10 月电费 24 万余元未交，大连供电公司决定于 2020 年 10 月 28 日 10:30 时予以中止供电处理。

红星新闻记者以业主身份咨询凯立宏物业周经理与曲经理，周经理表示 " 整栋大厦都没供暖，我也没有办法。这两栋大厦是中央空调，没分户，业主不交取暖费，我们没有办法只给交了钱的业主供暖。只能所有业主交齐了取暖费才可以。我也不希望冻得到处裂，到处漏水。" 同时周经理表示，不给暖气与凯立宏物业欠热电集团的钱没有关系。

曲经理的说法与周经理相同，" 大厦没分户，取暖只有一个阀门，每家每户没有独立的阀门，一开阀门整个大楼取暖就全部打开了。"

随后曲经理告诉红星新闻记者，" 鸿霖大厦从 2005 年到 2018 年的取暖费一直是集团给垫付的钱，从 2019 年开始，领导没有钱垫付了，就没给暖气。" 据其介绍，鸿霖大厦有 600 多户居民，2020 年有六七十户居民报名交取暖费，人数太少他们就将钱退了回去。2021 年，他们也写了收取暖费的通知，只有二三十户居民来申请报停，没有居民来交取暖费。

红星新闻记者追问曲经理，收取取暖费时业主可以申请报停，是不是意味着已经分户？曲经理回复称，" 开发商把这个大厦建立起来的时候就没分户，到现在也没分户。我无法答复你为什么没有分户。" 随后，挂断了电话。

1 月 19 日，红星新闻记者致电大连市中山区住建局物业科，一工作人员表示，相关事项已受理，正在处理中。另一工作人员表示，" 青泥洼桥街道在上周组织开展过一次协调会，关于相关问题街道和我们正在联系处理当中。如果该物业涉及违反《物业管理条例》，我们会按照要求对他们进行监督整改。"

红星新闻