贝壳找房做对了什么?三大创新助力其赛道领跑

近年来，凭借技术驱动的品质服务平台贝壳找房一直是房地产经纪的领先企业。短短两年的时间，在互联网精神与传统企业秩序的底层冲突中，在众多投资方的加持下，在自身服务的不断创新中，贝壳找房一路飞奔和快速发展，成为了目前的行业第一。在一众房屋交易服务平台里，短短两年就成为了业内龙头，让人不禁好奇，这家以技术驱动的线上线下房产交易和服务平台——贝壳找房，究竟做对了什么？

楼盘字典保障真房源 让消费者安心购房

自98年房改后，房屋便走向了市场化，家庭购房需求持续攀升，个人购房比例也不断加大。与不断上升的需求侧所不对等的，是市场现存的购房服务平台质量的良莠不齐。平台不可靠、房产交易信息严重不对称、行业内恶性竞争等情况都对消费者购房形成了障碍。

为了消除购房者对房源的担忧，贝壳找房依托技术、数据和链家真实的房源信息，建立了1亿真实房屋数据的“楼盘字典”以及全生命周期的真房源验真系统。凭借“真房源”这一底层保障，并将其开放给全行业，贝壳找房帮助房产交易各方实现真房源。这一举措，解决了行业多年来被消费者诟病的假房源问题。

ACN合作网络 让经纪人专心服务

为解决经纪人与经纪人之间的矛盾，贝壳找房在业界推出ACN（Agent Cooperation Network，经纪人合作网络）模式，在一单交易中，在不同环节参与服务的相关方都将实现利益分享，从而解决跨品牌间房源、用户、经纪人之间的联动难题，构建合作共赢的良性生态。利用ACN的原则，贝壳找房建立了核心竞争力的同时提升了行业的水平。

贝壳找房管理层也曾不无骄傲地谈到ACN模式。其联合创始人、CEO彭永东说到：“我们在三季度的强劲增长得益于ACN强大的网络效应。贝壳通过门店分级制度、品质管理等等手段不断提升ACN网络的运营效率和健康度，从而驱动存量、新房和创新业务的增长。贝壳所相信的新经纪价值观是对客户好、对经纪人好、合作共赢、线上化，只要做好这几件事就一定能为平台上的各参与方持续创造价值。”

重构交易流程 让贝壳找房领先

在推行服务标准化、房源可验真、协作交易网络的同时，贝壳找房还获得了最有价值的“副产品”——大数据。有了足够的商品和服务者数据，就能把更精准的服务接入到交易流程中，改进服务体验，贝壳找房后来上线的必看好房、SaaS等工具就可以顺滑切入。再然后，贝壳找房开始利用数据和合作交易规则去改造整个系统。

红杉资本中国基金在D+轮投资了贝壳找房，原因也是贝壳找房的“操作系统”和平台能力。“贝壳是第一家真正实现了用数字化力量去重塑房产交易这样高度复杂且依赖重度服务的行业，而房产交易及相关的居住服务是巨大的产业，从投资角度这就非常具有吸引力。”红杉资本中国基金合伙人刘星如此表示。

可以说，贝壳找房直接提高了房产经纪行业的服务门槛，最难能可贵的是在原本可以“躺着挣钱”的房地产赛道中，它一直保持“做难而正确的事”的价值观，以及不断的自我迭代。优势的模式、技术的驱动、正确的价值观，可以想见，贝壳找房在未来依旧有着巨大的发展潜力。