专访高志刚:房产经纪行业平台化时代,共享、共创、共赢成趋势

近年来，随着存量时代的到来和消费服务升级，房产经纪企业向头部聚拢趋势愈发显著，让加盟模式成为房产经纪行业的重要发展趋势之一。我爱我家作为国内首家A股主板上市企业，在去年也启动了大规模的加盟扩张。那么与其他加盟模式相比，我爱我家的加盟模式有什么不同之处？我爱我家的平台运营能力，如何全面赋能加盟商开拓城市市场？近日，在一次和中房经联的对话中，我爱我家加盟事业部总经理高志刚就上述问题做出了阐述。

平台化时代下的共赢逻辑

政策大势和市场需求，要求房产经纪企业在强化自身服务便利性、提升服务专业性、提高资源丰富性、打造品牌美誉度等方面快速成长。而长久以来，由于房产经纪活动的非连续性和流动性特点，行业成员极为分散，客观上不利于规模效应下的快速规范发展。在这种情况下，对于行业来说，除了规则的完善外，头部企业的引领也十分重要。

目前，我爱我家已经完成了加盟SaaS作业系统集团标准推广版本的快速上线，实现并网融合、联卖合作、在线签约、加盟商与店东结算的作业闭环，可以从技术的基础建设层面，为加盟伙伴带来更多的价值。这也成为公司升级加盟战略的重要基础。

高志刚表示：“一方面，存量市场有将近30万亿的体量，市场空间巨大。另一方面，在不同主体涌入的同时，行业既需要多元化，生态也需要更健康。我爱我家既然具备这样的基础和能力，我们可以把我们的能量开放出来，去赋能更多的中小机构，让他们有更好的发展。”

我爱我家加盟业务的差异化优势

高志刚表示：“与其他加盟模式相比，我爱我家的加盟模式有很多不同之处。”首先，品牌优势与经营能力。我爱我家拥有20余年的直营经验，且是我国首家A股主板上市的房产企业，其经营能力是得到市场实际验证的。可以从逻辑到细节、从理念到实操的方法论都整体输出给加盟商，其移动作业系统、房源库、业财一体化系统、流量持续增加的官网也可以帮助加盟商快速实现城市的市场拓展。

其次，科技赋能。目前，我爱我家的数字化闭环已打通二手、新房、长租资管、业财管理、海外置业等多条业务线，支持直营、加盟等多种模式，覆盖了线上流量场景、线下门店网络的社区辐射体系、线上线下一体化销售运营管理、跨区域跨品牌跨门店的高效联卖网络，以及标准化、流程化的城市线下履约交付体系。

最后，我爱我家与加盟伙伴既共生共赢又相互尊重。在共生共赢层面，我爱我家的门店和经纪人不再是相互独立作战，而是形成了一个独立而又互通的作战组织，在这个组织里，中小经纪公司将在房源、客源等资源方面加强互通合作，实现资源共享。在相互尊重层面，我爱我家除了在业务流程上的强管控、标准化，还同时尊重不同城市公司市场的差异化，给予加盟伙伴更多的自主权利，以助力更多的发展空间。

加盟商最终依靠的是平台运营能力

加盟商最终依靠的是平台运营能力，因此基础设施的建设至关重要。我爱我家目前为加盟商提供四大体系、六大平台、八大支持——SaaS体系赋能门店运营管理，提升整体水平和效率；5i5j招聘平台与5i5j培训平台，提供完善的招聘与培训体系，全面提高店长、经纪人的业务能力；汇金行新房平台与伟嘉安捷服务平台，提供安全化、便捷化的新房业务与交易支持；透明开放的共享房源信息与5i5j官网流量支持，为门店的业绩带来更多的可能性。

“任何事物都会经历起步、成长、成熟、衰退的发展过程，这是规律使然，做企业同样如此。企业要做的，是在主营业务增长见顶或下滑之前，延伸、或寻找到下一条有质量的业务增长曲线，实现整体发展的持续向上。因此，我爱我家的经营理念一直是踏踏实实做业务，在顺应时代步伐下，实现有质量的增长。”高志刚表示。

目前，我爱我家加盟业务已进驻南昌、成都、长沙、青岛、武汉、呼和浩特等15座城市，门店规模突破1300家，拥有一线房产经纪人6000余名。未来，我爱我家希望以“平台赋能、直营管理”的加盟模式，整合内外部的优势资源，加上科技赋能，为加盟商提供人员招聘、培训、技术系统、品牌支持、金融业务等全方位的权益和服务，构建房产经纪行业的共生共荣生态圈，为推动中小型房产经纪公司的快速转型贡献力量。