被窝家装精工学堂“开学” 推动家装行业服务标准持续升级

9月1日，被窝家装打造的行业首个全服务者职业学习基地——精工学堂正式“开学”，该学堂致力于打造家装行业的“黄埔军校”，为全产业链输出专业装修人才。

据了解，培训基地位于北京市昌平区沙河镇，占地2000平米，配有6个理论教室，9个实操教室，聚焦为渠道顾问、线上商机、客户经理、设计师、预勘师、交付工程师、管家、总工、工人九大服务者搭建专业培训体系，提升服务者通用力、专业力、领导力三大核心能力。

贝壳人力行政高级副总裁左东华、被窝家装总经理梁磊、贝壳教育中心总经理薛红蕾、被窝家装Home产品中心负责人廖凤受邀出席开学典礼，与优秀服务者代表设计师范鑫娜、工人许维等人一同参观精工学堂培训基地。

左东华分享到：“每一名服务者都希望能够获得更多的职业认同、尊重以及肯定，这些都需要‘专业’的力量去推动。精工学堂是行业服务者职业化的起点，这背后需要所有人一起努力，跟随使命走向新的时代。”

（贝壳人力行政高级副总裁左东华致开学贺词）

“被窝家装一直致力于培养高质量的家装行业人才，我们希望在聚焦为消费者带来优质的服务体验的同时，也能借助精工学堂这样的基础设施帮助一批批从业者实现自我成长。” 被窝家装总经理梁磊认为，精工学堂的建立能够助力家装服务标准持续升级，为行业的高质量健康发展贡献力量。

（被窝家装总经理梁磊进行分享）

被窝家装培训文化负责人白金介绍，当下装修行业普遍存在着作业不标准、费用不透明、服务分工不明确等问题，一定程度上影响了消费者的家装体验。比起单向的知识输入和理论学习，精工学堂的课程设置更加注重知识转化与行为改变，强调“学以致用，以练带学”。同时，一改传统行业的单一培训模式，精工学堂聚焦复合型人才打造，借助交叉学习与通识课程，让服务者能够在专精自己专业的同时，加深对家装整体服务的了解，从而解决消费者装修体验不顺畅、各环节服务角色缺位等问题。

参观完培训基地，被窝家装设计师范鑫娜谈及自身感受：“没想到学堂可以把施工全貌全部还原了，像水电等细节做的十分用心，让我学到了很多新知识。”安装工许维说：“这些培训的资源，真正的让我们服务者有磨练精湛技艺，服务好客户的动力。”

（精工学堂教学设施）

据了解，被窝家装于2020年4月正式推出，致力于为用户打造“以标准精工实现个性设计”的家装体验。成立至今,被窝家装已经集结了数百位优质家装设计师,提供标准化家装、个性化设计等多种产品服务选择,以标准化施工作为保障,打造从设计、施工、主辅材、售后等一站式品质家装服务。

2020年12月，在第二届中国智慧城市科学发展大会上，被窝家装APP荣获“2020中国智慧城市十大行业应用”奖。今年3月份，被窝家装与行业合作伙伴联合发布了《2021新消费者家居观察及趋势报告》，调研消费者群体装修需求和居住理念，为家装业态的提供洞察。