书摘录：英雄的制作 - 两轮车品牌是如何建造的

Hero Group Forder Brijmohan Lall Munjal最年轻的儿子桑康曼·普尚州（Emero Group Forder Brijmohan Lall Munjal最近发布了一本标题为Hero制作的书。由哈珀柯林斯印度出版，由前总理马莫纳辛格揭幕，这本书追溯了蒙贾拉兄弟的生命故事和他们创造的业务帝国。

这是本书的编辑摘录。

品牌英雄的制作

“英雄”原型对大多数文化是常见的，并举例说明了可靠性，力量和无私。心理学家已经说过，我们所有人都有一个内在的英雄，我们不时沟渠，因此，“英雄”在所有地区和人口统计学中与我们共鸣。

因此，建立英雄品牌应该是一个微风，更多，因为每个产品都脱离了Munjal工厂的健全和可靠性。这当然不是这样的。几十年的砖块努力和巨大的辛劳创造了品牌股权英雄今天喜欢。它在最受信任和有价值的印度品牌和所有各种头像中的徽标中的每一个列表中都是在全球的一些五十个国家识别的。

然而，与品牌英雄的情绪协会超出了公司的狭窄属性，其标志，其产品或其领导地位。在新千年的第一个十年，波士顿咨询集团（BCG）对客户和其他利益攸关方的看法进行了独立的研究表明，英雄作为一个组织享有强大的公众支持，被视为拥有现代全球心态的人。与此同时，它被认为是一个典型的印度公司，具有相称的价值和特征。在那些被调查的人的思想中，英雄争夺了“对家庭的尊重”等品质; “印度的精神”和“灵性”。它也被认为是一个寻求确保所有利益攸关方幸福的组织。

这些关于品牌英雄的看法并没有一夜之间进化，也没有通过智能营销来召唤。他们有机地演变，从我的父母和叔叔培养的紧密持有的信念以及他们在家里和家庭和个人互动中设定的例子。有效地，随着时间的推移，这些价值观和实践成为品牌本身的属性，并且在本章中，我试过 - 借助当时积极参与公司的人 - 捕捉一些人类和情感体验品牌英雄。

到20世纪80年代初，蒙杰拉兄弟通过他们的学习和经验，了解旧营销epigram背后的真相，“制造商制造了一个产品，消费者购买了一个品牌'。英雄自行车是一名主锤子，在消费者和经销商之间的质量，低维护和耐用性的一致性，享有盛誉。随后几年，通过英雄本田摩托车，该公司占据了所需的通勤车辆印度，并以尽可能少的价格制造最佳产品的方法。越来越多地认为，在指挥客户忠诚和防止竞争方面，强大的品牌将是一个值。

英雄的遗传到广告已经开始了一个安静的笔记，其中一个由遥远的家庭联系拥有的德里的公司。所有者将Omprakash叔叔介绍给自由职业的电影制作者，并通过哈里诺·奥尔代NENI和这两个高度创造性的人点击。

哈里什为他写了一个叮当声，并在它周围拍摄着广告胶片。剪辑在电影院里跑了，那么最受欢迎的视听广告模式（VCR是距离和电影之间的距离最广泛的娱乐形式）。英雄周期促销电影，金银花哈瓦基ki chaal（像风一样乘坐风）在每部电影前互动颤抖。这是一个瞬间击中。广告的力量使英雄自行车变成了一个名副其实的佩格斯，让人们的翅膀飞翔了。

蒙杰尔兄弟现在已经实现了广告的力量作为市场外展的工具，现在决定了一个可以将英雄变成家喻户晓的形象改造。为此，他们开始为广告世界的最尖锐的思想开始狩猎。Om Prakash叔叔被围绕着，并被尼克希尔·尼赫鲁的名字讲述了一个广告Virtuoso，他困扰了德里中部的jhandewalan的旁路。

呼叫被送到Nehru，然后是德里的Hindustan Thompson Associates（HTA）的负责人。原子能机构早些时候处理了地图集的Speedomatic账户，效果无关紧要。广告行业尚未向自行车和两轮车讨论其创造性技能。HTA派遣了两个年轻人，科尔夫·哈里斯和桑尼古普塔（最终继续在印度举行HTA），与Om Prakash Munjal见面。他们已经被K.v审查了。苏里，谁是我父亲在德里的右手。

Gupta在一本书中与兄弟们遇到了兄弟，生活在边缘。他写：“随着具有重要意义的事件是不做的，英雄将静静地进入我的生活，几乎不确定。可能是爱情的主角（因为它可以被称为对我来说没什么），我们与面条的Dal Makhni相互适合，但我在这里没有QUARE，现在作为客户的努力，非常很少有人给了我尽可能多的专业满意度和个人情感。

古普塔遇见了O.P.Mumjal在Kundan Manosions的英雄办事处，附近是Asaf Ali Road的Delite Cinema，并了解公司希望超过其竞争（特别是舆图周期）。首先，我的叔叔被HTA的沉重费用迷惑，但决定抓住他们的机会。在文化上，英雄和HTA团队似乎就像粉笔和奶酪一样。

HTA团队与印地语斗争，并在英雄周期的缺失营销部门被剥夺了一惊。英雄办公室的温暖和共度氛围，员工和年轻人成员的尊重解决了族长和他们回应的父亲的感情，一定是有点文化冲击。他们对纯粹素食主义者Munjals在为客人铺设了非素食蔓延方面的敏感性令人印象深刻！

Gupta给出了他父亲的第一次遭遇的令人兴奋的描述，“Paterfamilias”：“他的态度非常严肃，几乎是严肃的。o.p.作为Bade Bhai Saab或Bade Bhrata ji，请参阅他。

第一个竞选是一个牌子

他们的第一款活动，为英雄雄伟，是一个牌照。既不叔叔普拉克什也不喜欢我的表兄弟。广告不是成功，但他们决定给HTA年轻人另一个拍摄。富裕地在1986年，自行车行业的重点贸易报社出版，出版了东京，日本周期，宣布英雄是世界上最大的自行车生产商。不久之后，吉尼斯世界记录报道称，英雄在制造周期中设定了世界纪录（它从未放弃过的斑点）。因此，HTA开发了一个LOGO，该标志包含英雄的杆位作为助记符：“英雄1”标志，这将以HELENTSFORNE出现在所有英雄周期通信中。

我的叔叔在设计中兴奋着，并赞扬了HTA团队：'yeh hui na baat。AB Mujhe Pata Chala Ki Aap Badi Agency Hain。（你已经钉了它！现在我可以看到你是一个大代理商。）迈克·赫哈纳，Hyhta和广告行业的少数人中的一个，已经听到了这么多关于Om Prakash Munjal和他的首页闯入Urdu Sher o Shayari，他寻求一次会议。像Munjals一样，他的家人已经被分区流离失所，这击中了直接的和弦。

从那时起，英雄和HTA开发了一个协同作用。来自HTA的青少年与我的叔叔的私人助理和RAI先生致力于Ashok Bawa的债券，Gupta描述为'Genial Products的主要头脑'。当然，为了竞选活动，当然，我的叔叔涉及四五个人，包括我的父亲和我自己。

1982年，印度介绍了彩电视（电视）。Doordarshan（DD）对印度航空有垄断，并在当年11月举行的亚运会期待着其国家彩色电视。从那时起，DD成为全国范围的理想平台。

随着闪亮的冠，闷闷衣服装和特效，电视观众潜意识地注册了英雄标志，在商业休息期间，他们被引入英雄的标志性电视广告。在品牌建设方面，这是纯粹的金色。随着技术和功能方面的开发优越的产品，Mahabharata现货使英雄在自行车中的首要名称，多达许多英里的竞争对手。它还有助于开辟一个全新的市场，以便随着“花哨的循环”俗称随之被称为。

需求通过屋顶。印度自行车行业之前没有见证这样的东西。经销商纷纷排放订单，并不愿意在产品交付之前付款。

推出了全新的自行车，覆盖了儿童的所有消费者部分到女士到高端。突然间，自行车部门有各种变种。我们在商店楼层的人民和HTA的创意天才在串联工作，以带来印度自行车行业的转型。“工程满意度”成为公司的哨兵。

更重要的是，英雄已经将“魔法因子”介绍到骑自行车中，浪漫化，直到那时是工作课的象征。新系列成为了一个生活方式声明，将消费者引入循环作为休闲车的想法和健康健康的辅助。与在垄断情况下获得统治地位的品牌不同，它在竞争环境中已经这样做了。

如此深受喜爱的客户，英雄周期成为HTA用作训练场。在HTA主管部门，你必须在英雄身上做一个稳定，并在那里赢得了你的创造力。Tarun Rai，J. Walter Thompson的议员在撰写本文时（HTA在2002年成为JWT-India，然后回到了1970年前的名称Walter Thompson），开始了他的职业生涯作为球队的一部分英雄形象改造中的关键作用。他稍后会说英雄教导了他可以实现的激情和承诺。

Hero循环与HTA一起踏板，偶尔会在他们的旅程中跳跃。该集团也与其他机构合作，其中包括Lintas，但HTA关系仍然是一个特别的机构。

'填写它，关闭它，忘记它的标语

Sanjay Dutt成为众多宝莱坞明星，为许多英雄集团产品提供广告。Rani Mukherjee，Hrithik Roshan和Ameesha Patel都会出现在品牌的广告中，以及其他人。PièceRésistance是Aishwarya Rai骑在玛尼·拉国的大师的英雄。

与此同时，我的父亲与英雄本田摩托车的销量关注。两轮车已经在1984年推出，其中一部分是最具标志性的广告活动之一。'填写它，关闭它，忘记它'标记 - 最初是我兄弟拉曼的想法 - 劝告印度男子放弃他们的滑行手和沉重的摩托车，并乘坐CD 100乘坐到升80公里的CD 100。实际上，根据印度汽车研究协会（ARAI）进行的强制性前发射试验，CD 100为升提供94公里。但我的父亲坚持认为，该活动应该设定80公里的较低里程承诺，以创造客户喜悦和超越预期。在印度跑在踏板车上的时候，这是一个有吸引力的音高，围绕AAM Admi（普通人）的愿望和产品的负担能力。实际上，它涉及消费者偏好的大规模转变。

到20世纪80年代中期，英雄本田在道路上，但现在是时候忍受加速器并推动销售PS。我的父亲热衷于捕捉城市和围城市市场，然后是农村的心灵地。英雄必须施放净宽，足以到达该国的每个村庄和城镇，这需要对汽车行业的永无止境的规模来营销计划。

“英雄”的叙事是低悬挂的水果，拥有Macho的诱饵，但经济实惠的运输工具和无情地关注可靠性，骑车者舒适，合理的定价和低维护 - 我父亲和ramanji坚持下去。

到这个时候，HTA通过吸收了Munjal Maxim的HERA与英雄发达了一个好的等式，即建立在信任和相互尊重的关系绝不是纯粹的交易。Tarun Rai记得，'我相信慕尼黑先生（O.P.）因为他与我们所拥有的关系而得到了我们最好的。他与我们互动，因为我们的专业人士也在个人层面。邀请我们在克什米尔或喜马偕尔邦的某个地方度假时做出大的演示 - 成为年度仪式。

“正如Om Prakash所说的那样，这是他对我们的一点点假期混合业务的方式。他甚至希望我们沿着我们的配偶。他总是关心我的家人。他几次遇见了我的妻子。一旦我们在Garog遇到了大蛋白迪巴尼亚附近的一个安静的山站 - 我们和他享用美好的午餐和Mudjal。当我告诉他关于我们女儿的诞生时，我热烈地拥抱。当然，他用礼物送给我。

'谈论礼物 - 我们从Ludhiana携带礼物回来，每次访问都会回来。我们的礼物，以及我们在我们所追求的活动上工作的一些创造性的人。在建立持久的关系方面走了很短的事情。

给礼物的做法

顺便提一下，给予礼物的做法是我们商业家庭的旧礼物;事实上，我们总是给了实际礼物，在人们家中有用的礼物。

关于与我的叔叔和他的团队开发的关系的力量，HTA担保了英雄本田账户。这家公司完全是一个不同的球比赛，并以其营销方法略有不同。与英雄周期不同，它有一个全面的营销部门，由Amit Chaturvedi领导。英雄本田账户由Colvyn Harris和Navroze Dhondi的HTA团队处理，他们开发了一个伟大的方程式，与amit和团队一起开发出伟大的等式。

营销团队提出了英雄杯的想法。我的父亲追随蟋蟀的激情，被击中了。他会在午休期间观看游戏，甚至在办公室。他的地板上的工作人员将在他身边聚集，他们会一起观看并分析每个玩家的表现。事实上，多年来，我的父亲与他的前任办公室经理，Vijaya Chaudhry和他的己，Anand，他完全致力于他。

鉴于英雄与社区的联系，我的父亲和叔叔觉得使用体育运动是建立品牌的车辆是一个好主意。过去的蟋蟀事件主要由保险或烟草公司赞助。英雄成为消费者耐用品市场的第一家，进入竞技体育竞技场。对于他对板球的所有热爱，Brijmohan Munjal不容易相信。它拍了很多会议，并且很多手举行，以说服他咬紧牙关。赞助的成本，他们有说服力地指出，这是一种偷窃它将提供的牵引力的角度。请记住，在20世纪90年代初，只有少数渠道，蟋蟀的钱少得多，很少有人赞助。

我的父亲让自己被说服，1993年，英雄杯首次亮相。它在星际电视网络上广播。作为命运会有它 - 以及我父亲的永恒的快乐 - 印度赢得了杯子。它将始终在春天罗德纪录的历史记录中记住，为南非对阵西印度群岛的南非赛车，Sachin Tendulkar在半决赛中持续反对南非，而Anil Kumble的竞争六个小门在印度最后反对西印度群岛。在令人难忘的比赛结束时，Mohammad Azarhuddin在加尔各答的Eden Gardens举行了Hero Cup举行的Hero Cup（于2001年更名为Kolkata）。

英雄将成为持久的运动存在，此后，赞助不仅仅是蟋蟀，而且是曲棍球，足球和高尔夫球。英雄杯受到该集团对板球和蒙贾纳尔兄弟的胃口，使他们的才能点燃新兴人才来良好使用。奥马克叔叔在2006年1月在电视上发现了Irfan Pathan的保龄球行动，当时他对巴基斯坦举行了帽子。叔叔是如此迷恋，他打电话给HTA并指示他们立刻签署Pathan。

原子能机构已经学会了努力的方式，当O.P.想要立即完成的东西，他的意思是。如果他们没有交付，那么他的所有模糊的温暖都会溶解爆发的脾气暴躁。因此，当HTA发现IRFAN在巴基斯坦的印度板球队与印度蟋蟀团队相比，在十五年的差距（蟋蟀领带的恢复时，当年早些时候就在Atal Bihari vajpayee的和平倡议上进行了竞争倡议，他们派出了一名员工在卡拉奇追逐他。只有在交易后签署并密封后，他们才称之为“o.p.”

“我们在未来五年内获得了Irfan，今天似乎似乎是一个令人难以置信的低价，”Rai先生召回。

我们参与体育使我们能使我们的朋友和商业伙伴网络 - 通过邀请他们邀请他们令人兴奋的事件来促使银行家，外交官，官僚等。这是我们能够表达我们对他们的唯一方法，因为我们已经停止了Diwali早期赠送的练习。

通过客户参与在一个非常传统的零售环境中，我的父亲设法向他们传达了他在2006年告诉我们的展望杂志：“我们的目标永远不是利润单独，而是对客户的献身;我们想给他们全部价值，让他们为选择印度产品感到自豪。

我父亲明确了，没有含糊不清的条件，所有对投诉的回答都应该是时间限制，并确保通过组织过滤消息。对他来说，声誉和信誉非常重要。事实上，他个人履行了经销商和客户的投诉信件多年。如果作者提到英雄的质量或标准，与上一期间，我记得他特别令人害怕。

虽然我父亲在日常运营中少年越来越少，但直到几乎结束，就个人参与了经销商的最终选择。在短暂的谈话过程中，他有一个不可思议的诀窍，可以确定候选人的性质，价值系统和保持承诺的能力。比不是，他被证明是对的。

商业伦理

我父亲认为道德，尊重和关系是任何业务的建筑块。他经常说关系就像银行账户：“你只会得到你给的东西。这是建立了品牌“英雄”的最重要的前提。作为“人民品牌”，英雄在不影响数量的情况下暗示了关系的溢价。

Shrijmohan Munjal的Shrijmohan Munjal主席Ashok Kumar Taneja是在印度的“父亲身上”，说他体现了Sabka Saath-Sabka Vikas（伴随着每个人的每个人的父亲）的真正精神成为一个政治口号。Taneja记得他作为旧世界恩典的一个体现，慷慨地从他的座位上崛起，迎接一个男人的一半，即使他在他的九十年代，这是一个被所有兄弟们所吸引的特质，许多人家庭。

正如我父亲体现了独特的商业佛法的土着概念一样，英雄举例说明了现代印度本土品牌，具有特征性的人类触感，这是多年来持续的形象，跨越新的客户和所有利益相关者。

那个老朋友，蒙杰尔兄弟，卡里姆·德恩的马鞍制造商，他们是一个名字，可能没有想象他们带来的宏大成功。